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La duración de cada curso es de 10 horas presenciales (en Cabra) y 20 on line.
Para ámpliar información o realizar inscripción hay que ponerse en contacto con AECA en el teléfono: 957 52 25 87 // 666 49 76 46 o través de e-mail: aeca@aeca-cabra.com, indicando:
- Nombre del curso al que se quiere inscribir,
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto
- y si es autónomo, trabajador - nombre empresa, o desempleado.
Los cursos son los siguientes:
CURSO 1: Gestión de ventas, gestión de compras. Márgenes y precios del producto.
Temas Básicos: - El establecimiento comercial.
- Organización y análisis de ventas.
- Política de compas.
- Organización y análisis de compras.
- Estrategias comerciales en productos y precios.
- Decisiones sobre rotación.
CURSO 2: Calidad del servicio en el comercio minorista. Indicadores y plan de mejora de la calidad y fidelización de la clientela.
Temas Básicos: - Análisis de la calidad de servicio
- Estrategia de calidad total
- Revisión herramienta SERVQUAL
- Satisfacción del cliente
- Certificaciones de calidad
- Estrategias de fidelización
CURSO 3: Organización societaria: aspectos fiscales, financiero y la cuenta de explotación.
Temas Básicos: - Análisis de la rentabilidad
- Estudio del Nuevo Plan de Contabilidad
- Tipos de sociedades
- Fiscalidad de la empresa comercial
CURSO 4: Tecnologías de la Información y Equipamiento Comercial.
Temas Básicos: - Usabilidad de las nuevas tecnologías
- Comercio electrónico
- Logística y distribución física
- Reciclado y aspectos ecológicos
CURSO 5: Técnicas de venta y política de comunicación. Exposición y publicidad.
Temas Básicos: - El espacio en el establecimiento
- Gestión del lineal
- Visual merchandising
- Motivaciones del comprador y del vendedor
- Actuaciones de comunicación
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